近年來，我市將綜治中心規范化建設作為統籌發展與安全的重要抓手，秉持“只進一扇門、最多跑一地”理念，全面部署開展綜治中心規范化建設、實戰化運行，讓群眾遇到問題有地方“找說法”，切實把問題解決在基層、化解在萌芽狀態。
高位部署，縣鎮兩級綜治中心實體化運行。市委把綜治中心規范化建設作為重大改革項目，市委分管領導及市政法單位負責同志實地調研綜治中心規范化建設情況，研究會辦建設過程中出現的問題。市、縣（區）黨委政法委將綜治中心規范化建設作為政法為民實事的“頭號”工程，立足政法職能、著眼“安全”問題，契合本地實際、緊貼群眾需求，聚焦社會矛盾糾紛化解、社會治安風險防控、綜治網格化服務管理主責主業，按照市級抓統籌、縣級抓主戰、鎮級抓源頭的工作思路，最大限度利用現有綜治中心、矛盾糾紛調處服務中心等陣地，把綜治中心打造成矛盾糾紛預防化解和協助推動社會治安風險防控的重要工作平臺，為建設更高水平的平安淮安、法治淮安提供有力支撐。目前，全市10個縣級綜治中心和102個鎮級綜治中心已實現實體化運行，“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的工作格局基本形成。
整合資源，凝聚矛盾多元化解合力。聚焦“一站式”工作目標，我市進一步強化資源整合，充分發揮綜治中心統籌社會治理資源的作用，根據社會矛盾的形勢變化，采取常駐、輪駐、隨叫隨駐、機制銜接等形式有機整合相關職能部門，推動化解矛盾風險的重點部門進駐，從而規范化、專業化解決群眾各類訴求，讓群眾在綜治中心“辦得了事、辦得成事”。目前，派員常駐縣級綜治中心的部門達21個，縣級公共法律服務中心、人民來訪接待中心普遍成建制入駐。各縣級綜治中心按照“一扇門進、一個大廳窗口服務、多個功能室應用”資源布局，前置“導診”咨詢臺，分類引導群眾反映訴求；中設“接診”服務窗口，現場化解一般矛盾糾紛；后置“會診”矛盾調解區，聯動化解復雜矛盾糾紛。2024年以來，全市縣級綜治中心受理矛盾糾紛1.3萬余件，化解率達90%。
實戰實效，協作體系聯動高效。市縣兩級黨委政法委充分發揮牽頭抓總、統籌協調職能作用，緊扣矛盾糾紛化解、社會治安風險防控、綜治網格化服務管理職能，建立健全綜治中心組織領導體系、協調調度機制。縣級綜治中心重點發揮矛盾風險聯動處置“中樞調度站”作用，集中力量處置復雜的矛盾風險。鎮級綜治中心重點發揮矛盾風險源頭化解“前哨指揮所”作用，把網格作為延伸的“觸角”，組織網格員開展矛盾風險排查和平安法治宣傳，織密風險防控“一張網”。各級綜治中心持續完善即接即辦、流轉聯辦、研判會辦、督導督辦、回訪評價等工作機制，優化處置流程，形成工作閉環。