2025年以來，淮陰區(qū)聚焦提升效率、服務企業(yè)、服務群眾，重點實施以“三治一清”深化行動、涉企服務提質行動、服務群眾便捷行動為主要內容的“三大行動”，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
“三治一清”靶向治理發(fā)展堵點?！叭我磺濉鄙罨袆蛹粗卫怼坝拐?、懶政、怠政”，清理“中梗阻”行動。積極開展窗口單位和重點職能部門效能“三問”，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的動力，重點清理單位和科室兩個層面“梗阻”，整頓作風，重塑形象。圍繞政府系統(tǒng)效率效能提升若干措施的落實，對政府各部門效率效能開展全面督查。圍繞正風專項行動方案，聚焦黨員干部群體，深化風腐同查同治，馳而不息糾治“四風”頑疾，持續(xù)營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境和社會氛圍。
真招實招助企紓困。持續(xù)提升“一件事”辦理滿意度。推動審批職能部門引入新技術新手段提高項目審批、驗收效率。常態(tài)化開展“四到”服務，拓展涉企問題收集渠道，對收集的問題快速閉環(huán)處置。關注“中小企業(yè)”成長，從融資支持、政策扶持、技術創(chuàng)新、人才支撐等方面助力中小企業(yè)發(fā)展。職能部門及時協(xié)助企業(yè)申報獎補資金，實現(xiàn)政策上門，確保獎補資金快速直達。督促免罰減罰經營主體及時糾正違法行為，確保免罰不免責。開展信用分級分類監(jiān)管，推廣開展納失預告寬限制度和信用修復證明做法。定期梳理匯總企業(yè)意見建議并充分吸收采納。利用主流媒體宣傳報道一批優(yōu)秀企業(yè)家的先進事跡和突出貢獻，大力弘揚企業(yè)家精神。
用心用情服務群眾。推動三級便民服務中心高效運行，強化首問責任制，對因落實不力造成投訴的立即啟動責任倒查。提高聯(lián)合窗口辦理效率，實現(xiàn)更多事項一窗受理、集成服務。制定聯(lián)合窗口業(yè)務辦理指南，明確各事項辦理流程、所需材料和辦理時限。窗口崗位嚴格落實AB崗制度，加強辦不成事事項管理。建立雙向評價機制，職能部門評價鎮(zhèn)街反映問題精準度，鎮(zhèn)街評價職能部門解決問題的質效。推動“12345”訴求高質量辦理，提高首次回復辦理質量，提高派單精準性，給承辦單位較為充足的辦理時間。針對多次不滿意工單，啟動責任倒查，找到問題癥結。對不滿意工單進行精準區(qū)分，對已盡責的承辦單位給予寬容，對辦理不力導致群眾反復投訴的部門和個人該問責的及時問責。